訂購說明

• 01購物一定要加入會員嗎 ?
  第一次到開富購物，請先加入會員，再開始購物，並可享有多項會員服務哦！
• 02加入會員需要付費嗎?
  加入開富會員是完全免費的，您僅需擁有可供聯絡的e-mail信箱即可申請加入。
• 03什麼是認證信函?
  為了確認會員可正常收到開富發出的信函，新會員請至e-mail信箱收取認證信函，點選「認證信函」中所附認證連結，完成帳號啟用後即可開始進行購物。
• 04無法收到認證信函?
  可能是提供的e-mail信箱有誤，請登入會員，修改信箱後再重新發送認證信函。此外，有些mail server的設定可能造成您無法順利收到博客來發送的信函，建議您可再提供其他e-mail信箱。
• 05商品出貨方式?
  我們將以黑貓宅急便、大榮貨運將商品寄送至訂單資料上的收件地址，故請填寫您方便收件的地址，請盡量勿填寫郵政信箱。
• 06是否能指定配送廠商、包裹送達的日期或時段?
  目前尚無法由會員指定包裹的寄送日期及配送廠商。
• 07配送物流處理費如何計算?
  台灣本島地區(常溫)物流處理費為150元，交易金額滿 2500 元，免物流處理費。
  冷藏冷凍商品丶台灣離島地區及國外客戶的物流處理費另計，我們將於收到您的訂單後，主動與您連繫告知物流處理費，您也可以寫信到開富食品國際有限公司詢問，我們有專人為您服務。
  
• 08ATM轉帳資訊?
  當您在網站上完成訂單購買程序後，請依【繳款帳號】、【繳費金額】至全台ATM進行繳費，並再次登入會員專區填寫轉帳相關資料。我們於核帳無誤後，會在3內將商品寄出。
  提醒您在使用轉帳功能時【ATM】的收款機器，會扣除您銀行帳戶相關的手續費用(一般是17元)。
  為避免在【ATM】付款上有任何的爭議，請務必保留您的轉帳證明單據明細。
  
• 09貨到付款收取方式?
  如您選擇貨到付款，我們將於收到訂單後3日內（不含假日）寄出您的商品，請您於商品送達簽收時同時付款。提醒您在使用貨到付款服務時，貨運公司將向您額外收取手續費30元。
• 10已完成ATM轉帳或匯款，但未收到商品?
  請您提供訂單編號或是訂購人姓名，點選聯絡我們填寫您的問題，與我們聯絡。客服人員將會儘速為您處理回覆。